Comment payer mes factures avec Nirio ?

Découvrez comment payer vos factures du quotidien en toute simplicité avec Nirio, le nouveau service de paiement du Groupe FDJ. Du téléchargement de l’application à la réception de votre justificatif de paiement, retrouvez également en vidéo les étapes du paiement de vos factures avec Nirio. 

Payer ses factures : comment ça marche ?

Le paiement par facture consiste à noter les biens ou services achetés sur une facture. Lorsque vous recevez une facture, vous devez en régler le montant, soit par voie électronique, soit par courrier postal. Payez vos factures du quotidien avec Nirio quand vous le souhaitez, en vous rendant dans l’un des 7 000 points de vente agréés du réseau FDJ. Profitez ainsi d’un accompagnement humain tout au long de l’acte de paiement, par des commerçants formés qui sauront vous guider à chaque étape. Avec Nirio, vous vous libérez des prélèvements et vous reprenez le contrôle de votre budget en choisissant quand et où payer. 

Quelles sont les modalités de paiement avec Nirio ?

Vous disposez de plusieurs modalités de paiement avec Nirio. Tout d’abord, vous pouvez choisir de payer en espèces ou par carte bancaire. De plus, vous pouvez régler vos factures en une ou plusieurs fois avec le paiement partiel. 

Quels types de factures puis-je régler avec Nirio ? 

Avec Nirio, vous pourrez prochainement régler vos factures d’eau et d’électricité, de gaz et de téléphonie de nos partenaires. Vous pouvez d’ores et déjà payer votre loyer auprès des bailleurs sociaux concernés : Côte d’Azur Habitat, Nantes Métropole Habitat, Dynacité… Retrouvez toute la liste de nos partenaires qui acceptent le paiement avec Nirio sur la page d’accueil de notre site. 

Comment payer mes factures en espèces avec Nirio

Pour payer vos factures en espèces avec Nirio, il vous suffit de suivre ces quelques étapes : 

• Téléchargez l’App Nirio sur votre smartphone Android ou IOS. 
• Créez votre compte en quelques minutes seulement. Vous aurez besoin d’une pièce d’identité pour des raisons de sécurité. 
• À la réception de votre facture, scannez le QR code présent avec l’App Nirio. 
• Validez les informations présentes à l’écran et générez un code de paiement depuis l’App Nirio. 
• Rendez-vous dans un des 7000 points de vente agréés Nirio du réseau FDJ. 
• Scannez le code de paiement généré par l’App Nirio dans le terminal FDJ habituel. 
• Présentez votre pièce d’identité (celle utilisée pour créer votre compte). 
• Effectuez votre paiement en espèces ou en carte. 
• Récupérez votre justificatif papier auprès du commerçant. 
• Retrouvez l’historique de vos paiements dans l’App Nirio. 

Y a-t-il un montant maximum ou minimum pour les paiements en espèces ? 

Oui, le montant maximum que vous pouvez régler en espèces avec l’App Nirio est de 1 000 €. Ce montant maximum s’applique aussi pour vos règlements par carte bancaire. 

Comment payer mes factures en carte bancaire avec Nirio ?

Pour payer vos factures en carte bancaire, il vous suffit de suivre les mêmes étapes que pour le paiement par espèces. Au moment du paiement, signalez au commerçant agréé que vous souhaitez régler par carte bancaire et utilisez le terminal de paiement en rentrant votre code ou en choisissant le paiement sans contact. 

Quels types de cartes bancaires sont acceptés pour le paiement des factures ?

Pour vos paiements de factures par carte bancaire, vous pouvez utiliser tous les types de cartes bancaires qui sont acceptés par le commerçant agréé. Ainsi, vous pouvez utiliser des cartes bancaires du réseau carte bancaire français CB, une carte VISA ou bien une carte Mastercard. 

Quelles sont les mesures de sécurité mises en place pour protéger mes informations de carte bancaire lors du paiement de mes factures ?

Forte de ses 90 ans d’expérience sur les flux monétaires, le Groupe FDJ vous garantit un traitement sécurisé de ses transactions. Contrairement à un paiement en ligne, le paiement avec Nirio est une opération réalisée par une personne physique membre du réseau FDJ agréé Nirio. Comme avec n’importe quel paiement par carte bancaire, les paiements de vos factures sont naturellement sécurisés. Vous n’entrez pas vos données personnelles, et vous disposez d’un justificatif papier remis en main propre à l’issue du paiement.  

Est-ce que je peux utiliser ma carte bancaire étrangère pour régler mes factures ?

Si vous souhaitez régler vos factures avec une carte bancaire étrangère (type American Express ou JCB), cela dépendra si le commerçant chez lequel vous effectuez le paiement les accepte ou non. 

Comment prouver le paiement d’une facture avec Nirio ? 

Une fois votre paiement effectué et accepté, le commerçant vous remet un justificatif de paiement papier. C’est ce justificatif qui prouve le paiement de votre facture. Vous avez également accès à l'historique de tous vos paiements dans l'App Nirio afin de gérer au mieux votre budget. 

Est-ce que je dois présenter une pièce d'identité pour effectuer un paiement avec Nirio ? 

Oui, vous aurez besoin d’une pièce d’identité au moment de créer votre compte sur l’App Nirio. C’est cette pièce qui vous sera ensuite demandée par le commerçant pour justifier votre identité au moment de régler votre facture dans le point de paiement Nirio. 

Y a-t-il des frais supplémentaires ou des restrictions spécifiques liés aux paiements avec Nirio ?

Des frais de service peuvent être appliqués par notre partenaire. * 

* Pour toute question relative à l’application de ces frais, nous vous invitons à vous rapprocher de votre créancier, partenaire de FDJ Services.