Accueil

Protégez-vous contre la fraude

Reconnaître les arnaques, adopter les bons réflexes et réagir vite : Nirio vous accompagne à chaque étape pour sécuriser votre argent.

Sécurisez votre compte Nirio

Achat, streaming ou tout autre paiement en ligne : les arnaques se multiplient et sont de plus en plus difficiles à repérer.

Prévention, adoptez les bons réflexes de paiement

La communication officielle Nirio

Pour rappel, Nirio communique uniquement via ses canaux officiels : notre site internet, nos pages certifiées sur les réseaux sociaux.

Nos communications mails proviennent exclusivement d'une adresse contenant :

@nirio.fr
.nirio.fr

Votre carte de paiement

Les notifications push pour chaque paiement sont activées automatiquement.
Bloquez et débloquez votre carte directement dans l'app Nirio.
Utilisez les cartes éphémères à usage unique pour vos achats en ligne

Vos identifiants de connexion à l'app Nirio

Ne communiquez jamais votre code de carte, mot de passe et identifiants ou code reçu par SMS à quiconque, même à quelqu'un qui prétend être avec Nirio.
Activez le verrouillage biométrique (empreinte, Face ID) dans l'app.
Sur les réseaux sociaux : bloquez et signalez un compte suspect en utilisant la fonction "Signaler" ou "Signaler un compte" puis bloquez l'expéditeur afin d'éviter tout nouveau contact.
Nirio est accessible uniquement via une application et non un navigateur web (Chrome, Safari, Firefox...)

Sécurisez vos achats en ligne

N'effectuez des achats que sur des sites https:// avec cadenas fermé.
En cas de toute sur un vendeur, consultez les avis Trustpilot avant de payer.
Méfiez-vous aussi des prix anormalement bas.

Nirio vous permet de protéger vos paiements avec des cartes dédiées à vos achats en ligne :

Les cartes éphémères

Les cartes virtuelles

En cas de doute

Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 au 01 77 86 70 10, ou par email via le formulaire accessible sur l'application ou sur nirio.fr

Nous vous remercions pour votre vigilance et pour votre confiance.

Comment se protéger du phishing :

Découvrez tous nos conseils pour s'en prémunir

Le paiement par carte virtuelle : acheter en toute sécurité

Une solution sécurisée pour tous vos paiements en ligne

Fraude à la carte bancaire

Tous nos conseils pour l'éviter

Comment se protéger du phishing :

Découvrez tous nos conseils pour s'en prémunir

Le paiement par carte virtuelle : acheter en toute sécurité

Une solution sécurisée pour tous vos paiements en ligne

Fraude à la carte bancaire

Tous nos conseils pour l'éviter

Découvrez Nirio

Nirio Compte Nirio Compte Plus Comparer nos offres Nos offres commerciales Prévenir la fraude au paiement Payer son péage

Découvrez Nirio

Entreprise

Qui sommes-nous ?Blog

Entreprise

Aide

Centre d'aide Nous contacter

Aide

Dans le cadre des services des offres Nirio Compte et Nirio Compte Plus, disponibles sur l’application Mobile Nirio, FDJ Services intervient en qualité d’agent de Xpollens (n°17488 regafi.fr), établissement de monnaie électronique agréé par l’ACPR (CIB 16528 - RCS Nanterre n°501586341, 110 Avenue de France 75013 Paris). Pour le traitement des données personnelles dans la cadre de la fourniture des services de l’offre Nirio Compte et Nirio Compte Plus (gestion des comptes et des cartes de paiement proposés via l’application mobile Nirio), FDJ Services intervient en qualité de sous-traitant de XPOLLENS, établissement de monnaie électronique, laquelle est responsable du traitement de vos données dans ce cadre. La politique de confidentialité de la société XPOLLENS peut être consultée au lien suivant : https://www.xpollens.com/protection-donnees/

Accessibilité : partiellement conforme

Conditions Générales

Conditions tarifaires

Mentions légales

Charte vie privée

Liste des partenaires (cookies)

Paramètres des cookies

Protégez-vous contre la fraude

Reconnaître les arnaques, adopter les bons réflexes et réagir vite : Nirio vous accompagne à chaque étape pour sécuriser votre argent.

Sécurisez votre compte Nirio

Achat, streaming ou tout autre paiement en ligne : les arnaques se multiplient et sont de plus en plus difficiles à repérer.

Prévention, adoptez les bons réflexes de paiement

La communication officielle Nirio

Pour rappel, Nirio communique uniquement via ses canaux officiels : notre site internet, nos pages certifiées sur les réseaux sociaux.

Nos communications mails proviennent exclusivement d'une adresse contenant :

@nirio.fr
.nirio.fr

Votre carte de paiement

Les notifications push pour chaque paiement sont activées automatiquement.
Bloquez et débloquez votre carte directement dans l'app Nirio.
Utilisez les cartes éphémères à usage unique pour vos achats en ligne

Vos identifiants de connexion à l'app Nirio

Ne communiquez jamais votre code de carte, mot de passe et identifiants ou code reçu par SMS à quiconque, même à quelqu'un qui prétend être avec Nirio.
Activez le verrouillage biométrique (empreinte, Face ID) dans l'app.
Sur les réseaux sociaux : bloquez et signalez un compte suspect en utilisant la fonction "Signaler" ou "Signaler un compte" puis bloquez l'expéditeur afin d'éviter tout nouveau contact.
Nirio est accessible uniquement via une application et non un navigateur web (Chrome, Safari, Firefox...)

Sécurisez vos achats en ligne

N'effectuez des achats que sur des sites https:// avec cadenas fermé.
En cas de toute sur un vendeur, consultez les avis Trustpilot avant de payer.
Méfiez-vous aussi des prix anormalement bas.

Nirio vous permet de protéger vos paiements avec des cartes dédiées à vos achats en ligne :

Les cartes éphémères

Les cartes virtuelles

En cas de doute

Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 au 01 77 86 70 10, ou par email via le formulaire accessible sur l'application ou sur nirio.fr

Nous vous remercions pour votre vigilance et pour votre confiance.